Esta no es una pregunta trivial, algunos dirían que al momento de detectar la necesidad, otros que al idear el producto o servicio, al aprobar el acta de constitución del proyecto, en el momento en que el cliente abone el primer pago, al comenzar la fase de planificación o ejecución.
La cuestión puede tener cualquiera de estas respuestas, o
alguna otra, lo importante es que sea el producto de un acuerdo entre los
integrantes de la organización del proyecto: patrocinante, cliente, gerentes y
equipo de gestión, ejecutores y demás interesados.
En la gestión de proyectos todos los involucrados deberían
estar en la misma página “hablar el mismo idioma”
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